استبدال شريحة مجاني لعملاء Ho Mobile الإيطالية عقب اختراق هائل لقاعدة بياناتها

استطاع الهاكرز سرقة البيانات الخاصة لمليونين ونصف من عملاء Ho Mobile

أكدت شركة Ho Mobile، مزود خدمة المحمول الإيطالية والمملوكة لشركة Vodafone، حدوث اختراق هائل للبيانات يوم الاثنين، وتعرض الشركة على عملائها فرصة استبدال الشريجة مجاناً لكل العملاء المتضررين جراء هذا الانتهاك.

ويُعتَقد أن هذا الانتهاك الأمني قد طال ما يَقرُب من مليونين ونصف من العملاء.

بدأت هذه الحادثة الأمنية في الدخول إلى دائرة الضوء منذ 28 ديسمبر 2020، وذلك عندما كشف محلل أمنى عن توافر عرض لبيع قاعدة بيانات احدى شركات المحمول، وذلك على أحد منتديات الويب المظلم.

أكدت شركة Ho Mobil هذه الحادثة الأمنية يوم الاثنين، وذلك من خلال رسالة تم نشرها على الموقع الرسمي للشركة، بالإضافة إلى ارسال رسائل نصية لجميع العملاء المتضررين.

ويؤكد البيان الذي أدلت به Ho Mobile التقييم الأمني الذي يكشف عن اقتحام المتسللين لخوادم الشركة، الأمر الذي مكنهم من سرقة العديد من بيانات عملاء الشركة، والتي تتضمن الأسماء الكاملة، وأرقام الهواتف، وأرقام الضمان الاجتماعي، وعناوين البريد الإلكتروني، وتواريخ وأماكن الميلاد، والجنسية، وعناوين السكن.

هذا وقد صرحت شركة الاتصالات الإيطالية قائلة “لم تتم سرقة أي تفاصيل مالية أو تفاصيل متعلقة بالمكالمات الخاصة بالعملاء أثناء عملية الاقتحام”، وقد بينت الشركة بأن المتسللين قد تمكنوا من الولوج إلى التفاصيل المتعلقة ببطاقات SIM فقط.

استبدال بطاقات SIM مجاناً

تقدم شركة الاتصالات الإيطالية عرضاً لجميع العملاء المتضررين جراء عملية الاختراق فرصة لاستبدال شريحة SIM مجاناً وبدون أي رسوم، وذلك من خلال زيارة أياً من الوكلاء المعتمدين لدى الشركة، مع مراعاة تسليم الشريحة الحالية والتي يرغب العميل في استبدالها، وتقديم وثيقة هوية سارية لمندوب خدمة العملاء.

يعد هذا الإجراء الذي تنتهجه الشركة، والذي يتطلب التواجد الفعلي من العملاء في فروع الخدمة المعتمدة، واحداً من إجراءات تأمين عملية استبدال بطاقات SIM، إذ أن المتسللين الذين تمكنوا من الحصول على بيانات العملاء خلال الاختراق الأمني باستطاعتهم القيام بطلب تغيير لبطاقة SIM عبر الهاتف، وكذا تفادياً لهجمات تغيير رقم الخدمة والمعروف باسم SIM Swap Attack.

وصرحت الشركة بأن التحقيقات المتعلقة بهذه الحادثة الأمنية لا تزال جارية، وذلك بالتنسيق مع وكالات إنفاذ القانون المحلية.

وحري بالذكر أنه بالرغم من حدوث العديد من الانتهاكات الأمنية لخوادم شركات الاتصالات حول العالم، إلا أنه من النادر أن تحذو شركة مثل هذا الاجراء الطيب تجاه العملاء، وتقوم باستبدال مجاني لبطاقات SIM كما كان هو الحال مع مزود خدمة Ho Mobile  الإيطالية.

Please follow and like us:

اترك تعليقاً